WAMA ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการใดบ้าง
สรุปสั้นๆ: WAMA เก็บข้อมูลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร เข้ารหัสทุกอย่างด้วย SSL 256-bit และท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย WAMA ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ wama.ws รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ WAMA ทั้งหมด
WAMA ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 และมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสากล เป้าหมายของเราคือสร้างความมั่นใจให้สมาชิกทุกคนว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลาที่ใช้บริการ WAMA
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการ WAMA
WAMA เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอน และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าใช้, ยอดเดิมพัน | ปรับปรุงบริการและโปรโมชั่น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ |
| ข้อมูล Cookies | การตั้งค่าภาษา, Session, พฤติกรรมการเข้าชม | ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น |
WAMA ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
WAMA ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:
หลักการ: WAMA ยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่ระบุ" ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
WAMA ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น WAMA อาจแบ่งปันข้อมูลกับ:
คู่ค้าทุกรายของ WAMA ถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันกับ WAMA และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในสัญญา
WAMA ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่ง Cookies ออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ในทุกเบราว์เซอร์ยอดนิยม อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ WAMA ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
WAMA ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
กรณีฉุกเฉิน: หาก WAMA พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
WAMA เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาตามความจำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึก Log การเข้าใช้ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยของระบบ |
| การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย ปปง. |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา WAMA จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน
ในฐานะสมาชิก WAMA ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย:
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ WAMA ผ่านอีเมล support@wama.ws WAMA จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
WAMA อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก WAMA รับรองว่า:
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่ข้อมูลอาจถูกโอนไป สามารถสอบถามได้โดยตรงที่ support@wama.ws
WAMA ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดย WAMA จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ:
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ WAMA ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว WAMA แนะนำให้หมั่นตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WAMA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
หากไม่พอใจคำตอบ: สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้หากเห็นว่า WAMA ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ WAMA ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักจับหรืออ่านได้
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของท่านก็ยังปลอดภัย
WAMA ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้น
WAMA ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายอย่างเต็มที่
หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล WAMA มีขั้นตอนชัดเจนในการแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
ระบบความปลอดภัยของ WAMA ผ่านการตรวจสอบโดยบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกได้รับการปกป้องสูงสุด
สมัครสมาชิกวันนี้ พร้อมรับความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะถูกปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด สนุกกับเกมโปรดได้โดยไม่ต้องกังวล